Le 25 novembre 2022, le point de contact lituanien du REM a lancé une question ad hoc pour apprendre des meilleures pratiques des autres États membres et améliorer la portée et la qualité des services offerts dans la Maison internationale de Vilnus. Il a été demandé plus spécifiquement aux États membres s'ils disposaient d'un guichet unique pour les étrangers qui recherchent des services de migration et d'intégration au niveau municipal et quels sont les acteurs concernés et les services proposés. Il leur a également été demandé de partager des outils et des résultats mesurant la satisfaction des étrangers vis-à-vis de ces services.

20 États membres ont répondu à la question ad hoc avec, entre autres, les résultats suivants :

• 10 États membres qui ont répondu à cette question ad hoc ont déclaré disposer de centres au niveau municipal où les étrangers peuvent recevoir les principaux services de migration et d'intégration en un seul endroit.
   
• Les principaux services fournis dans ces centres comprennent des consultations avec les migrants sur l'emploi et les permis de séjour. En outre, certains centres poursuivent des initiatives visant à renforcer l'intégration des migrants.

• La République tchèque, l'Estonie, la Finlande, la Lituanie et les Pays-Bas ont mesuré les taux de satisfaction des étrangers concernant les centres municipaux au cours des dernières années.

Pour en savoir plus sur les pratiques des États membres à cet égard, veuillez lire ci-dessus la compilation détaillée des réponses (en anglais) ou le résumé rédigé (en anglais) par le point de contact lituanien du REM.